辽宁日报讯 记者葛传东报道 4月3日，省委书记、省人大常委会主任张文岳来到省信访局进行工作调研，看望慰问工作在一线的信访干部职工。他强调，要深入贯彻落实科学发展观，坚持立党为公、执政为民，着力化解社会矛盾纠纷，不断提高全省信访工作整体水平，最大程度地增加和谐因素，努力维护社会公平正义，切实维护好、实现好、发展好广大人民群众的根本利益，为加快实现辽宁全面振兴营造和谐稳定的良好社会环境。省委常委、政法委书记李峰，省委常委、常务副省长许卫国参加调研。

　　张文岳先后来到省信访局接待大厅、登记室、信息中心，详细了解接访工作有关情况，亲切慰问正在紧张工作的信访干部和职工，代表省委、省政府向全省信访干部致以崇高敬意和衷心感谢。张文岳指出，做好信访工作是深入贯彻落实科学发展观的重要内容，是保持和发展党的先进性的必然要求，是构建和谐辽宁的基础性工作，也是我省当前和今后一个时期重要的工作任务。信访工作是党和政府密切联系人民群众的重要桥梁和纽带，广大信访干部责任重大，使命光荣。多年来，我省信访战线广大干部职工，认真贯彻党的路线方针政策，紧紧围绕全省工作大局，心系群众，忘我工作，无私奉献，创造了许多不平凡的业绩，为推动辽宁全面振兴作出了重要贡献。张文岳还走进接待室，与来访群众亲切交谈，关切地听取他们的诉求。他要求接访干部一定要满腔热情地对待群众来信来访，认真听取来访群众的诉求，细心解答来访群众提出的问题，引导群众以理性合法的形式表达利益要求、解决利益矛盾，真心真意地帮助他们解决实际困难。

　　张文岳在与信访干部座谈时强调，要紧紧抓住我省信访工作的关键环节，着力在明确工作思路、突出工作重点、创新工作方法、健全工作机制上狠下功夫。要把为群众切实解决实际问题作为衡量信访工作的标准，真心实意为群众排忧解难，扎扎实实为群众办实事。要建立和完善信访工作的新格局、新秩序、新机制，努力使信访工作规范化、制度化、法制化。要进一步畅通信访渠道，尊重和保障人民群众的合法权益，使群众的意见和呼声能够得到及时反映，能够解决的问题及时依法得到解决。要进一步依法规范信访秩序和信访行为，引导教育上访群众依法有序地反映合理诉求，推动信访工作法制化、规范化。要继续开展领导包案下访工作，落实信访工作责任追究制度，强化督促检查，加强对信访问题的源头防范和治理，使群众的合法权益得到切实保障。要继续开展信访问题和矛盾纠纷排查工作，对涉及多数群众利益的决策和可能引发的不稳定问题，要增强预见性和主动性，有针对性地做好工作，努力把矛盾化解在萌芽状态。要加强基层基础工作，坚持工作重心下移，及时解决群众反映的问题，对群众的来信来访真正做到件件有着落、事事有回音。

　　张文岳要求，要切实加强对信访工作的组织领导，完善信访工作领导体制，增强信访工作整体合力。各级党委、政府要以科学发展观为指导，坚持以人为本，正确处理好维护稳定与加快发展的关系，切实担负起维护稳定的重要政治责任，抓好各项工作落实，更多地解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，更多地办好顺应民意、化解民忧、为民谋利的实事，更多地帮助群众解决实际困难、发展生产、改善民生，确保全省政治安定和社会稳定。各级党委、政府主要领导同志要切实担负起信访工作第一责任人的责任，坚持做到亲自过问、亲自部署、亲自督查。各分管领导要认真履行职责，抓好重大信访案件的处理工作。有关部门和单位要强化责任，树立大局意识和服务意识，加强配合，齐抓共管，齐心协力，形成工作合力。要进一步加强信访部门领导班子及其干部队伍建设，努力造就一支政治坚定、纪律严明、办事公道、业务过硬、作风优良、经验丰富的信访干部队伍。要为信访部门开展工作进一步创造良好条件，加快信息化建设，不断提高信访工作整体水平。