(1)准备：整理房间，整饰衣着，备齐用品，提前等候。(2)迎客：热情迎接问候，让进屋内;若有他人在场，应予相互介绍。(3)待客：先请客人落座，主人后坐下;送上饮品或点心;专注交谈，不宜不停起身，或一边看电视一边交谈，或经常暗示时间。(4)送客：起身相送，一般应送到电梯口、楼下或大门口;应挥手致意，目送客人远去。赠送和接受礼物有哪些礼仪要求?(1)选择适当礼物，尊重当地送礼禁忌。对礼物进行适当包装。(2)送礼的最佳时机是进入主人住处后，在主人表示欢迎的时候将礼物送出。回赠礼物的最佳时机应是客人提出告辞的时候。除非收礼者不在，最好把礼物当面赠送。赠送或回赠礼物时双手递上，并作简短说明或介绍。(3)接受礼物时，双手接过并致谢;征得送礼人同意，可以当面打开，对礼物表示赞美。将礼物放在一边不予理睬是失礼的行为。