辽宁日报讯 记者朱勤报道4月18日，哈尔滨市60多位党政领导来到沈阳市行政审批服务中心考察学习。至此，成立仅仅一年多来，沈阳市行政审批服务中心已接待全国114个城市的考察人员300多批次。上海、深圳等国内一些大城市都派出代表来沈阳学习考察,上海浦东新区先后4次来沈阳学习，深圳、成都在考察之后还派人来沈阳市行政审批服务中心跟班学习一个星期，深圳市政府还作出向沈阳市行政审批服务中心学习的决定。

　　记者了解到，截至目前，沈阳市行政审批服务中心已接待各类咨询14.2万人次,受理各类审批事项17.64万项，办结17.61万项，累计办结率已达99.8%，实现了“无障碍、无差错、无投诉”的工作目标。

　　用最快的服务方式、最新的服务理念为百姓和企业服务。韩国独资企业辽宁海丽商厦办事人员张杰在沈阳市行政审批服务中心接受了20多分钟的优质服务后，高兴地拿到了企业全部审批手续，直到离开时仍感激不尽地竖起大拇指。

　　来沈阳市行政审批服务中心办事的人发现，在审批柜台上摆放着糖果，办事大厅内的咖啡壶、饮水机，使到这里办事的人有宾至如归的感觉。一位外地来沈阳办事的人感慨地说：“到政府部门办事特紧张，可一走进沈阳市行政审批服务中心大厅我大吃一惊，不像进政府机关，倒像到家、到宾馆一样。”

　　服务一流使沈阳市行政审批服务中心实现了政府主管部门从管理到服务的转变。在强化服务的同时，沈阳市行政审批服务中心还实现了高效运转,办结率达到99.5%。其中，即时办结率达到94.5%，创造了沈阳最高的审批工作效率，实现了全国一流效率的目标。

　　为了提高服务效率，沈阳市行政审批服务中心不断深化行政审批制度改革。政府38个职能部门审批人员成建制进驻中心，实行“大部门体制”下的“一门式受理，一站式服务”。除政府外事办的出国、公安局的机动车驾驶员和农委的农业机械驾驶员证三项审批外，107个审批事项全部纳入中心集中受理。审批项目少、审批程序简化、审批公开均在全国名列前茅。针对外资企业大量涌入沈阳的实际情况，沈阳市行政审批服务中心建立起预约服务制度和网上审批平台。成立大项目服务中心，为投资亿元以上企业发放特快审批卡，并提供全程免费代办服务。客户可以通过现场、电话和网络等方式与服务中心预约，服务中心定时、定点为申请人提供审批服务。该系统具有审批、管理、监察、服务四大功能模块，成为沈阳市行政审批服务中心最规范、最廉洁、最公开的审批体系。