日前，记者从辽宁省工商局了解到，省工商局新下发的通知中，要求全省工商系统针对 SK－Ⅱ产品展开专项检查，目前初步查明 SK－Ⅱ之前在辽宁共有31家销售专柜。同时工商部门将对 SK－Ⅱ产品进行重点监管，对不合格产品的退货进行监督，同时对 SK－Ⅱ产品退货过程中的不公平格式条款进行纠正。9月28日，记者与 SK－Ⅱ公关部取得联系，对方否定了“新退货方案将在国庆节前出台”这一说法，对方表示，目前方案出台时间没有明确。

　　服务电话难人工接听

　　近日， SK－Ⅱ宣布暂停在中国的产品销售，暂停 SK－Ⅱ的专柜运作。 SK－Ⅱ在中国的退货服务中心也从2006年9月22日起暂时停止运作，给消费者留下的热线服务电话为800－8303365,800－8305562。9月27日，记者拨打热线电话数次仍旧没有人工对话接通，只有语音电话在重复播放着商场专柜留给前来欲办理退货事宜的消费者的声明。直至16时40分，记者仍然没有接通该热线的人工通话。

　　随后，记者与沈阳市工商12315消费者申诉举报中心取得联系，工作人员表示，近段时间前来投诉 SK－Ⅱ产品质量以及询问退货事宜的消费者增多，但消协目前还没有接到有关处理 SK－Ⅱ问题的相关文件，消费者有关退货或是索赔的要求目前需要直接与经销商进行沟通。

　　化妆品市场平静

　　日前，有媒体指出，雅诗兰黛、欧莱雅、迪奥公司的四个品牌化妆品中有几种含有违禁物质。三公司表示，至今为止仍然未收到相关政府部门关于产品问题的任何信息，并依然坚持销售。

　　9月28日，记者走访了沈城四大品牌的销售柜台，由于这几个品牌节前促销活动火热，销售情况较前几日有所好转。一位前来选购的女士告诉记者，她已用惯其中某一品牌了，暂时找不到其他更好更能信赖的替代品。但是如果事件有了新的进展，她会保留好购物发票，以免出现 SK－Ⅱ退货过程中没有出具购物发票连权益都无法保障的事情。