今年是大连市实施供暖体制改革的第三年，改革以来取得哪些成效？今年供暖和以往有哪些不同之处？市民对今年的供暖有什么意见和建议？昨日上午，市建委和市集中供热办负责人作客“中国大连”政府网站，就这些问题和广大市民进行了在线交流。

　　据悉，我市供暖体制改革两年多来，采暖费收费率大幅度提高，调动了供热企业的积极性，供热质量较之以往有很大的提高。今年供热与往年不同之处在于，由于居民直接向供热企业交纳采暖费，所以维权意识更强，同时对供热企业的供热质量要求更高。往年市民提出了供热质量不达标、供热时间不够、供热企业服务态度不好等很多问题，对此各供热企业在今年有针对性的采取了一些措施，如大幅度的提高维修资金，充分储备煤炭，提前做好试运行的各项准备工作等。

　　有关负责人在回答网友提问时说，按照大建委发［2005］195号文件规定，我市要求供热企业要实行连续供热，全天室内温度要达到18℃。为加强对供暖企业的监管，市建委制定了加强供热管理的相关文件和规定，并将结合供热体制改革以后产生的新情况，制定供热行业特许经营的相关规定，建立供热保障金制度等措施，加强对供暖企业的管理。同时，为了保证在供热系统出现故障后尽快恢复，市区两级供热主管部门已制定了抢修预案，成立了应急抢修队伍。

　　在回答办理停供手续等问题时，有关负责人说，大建委发［2005］194号文件规定，对已分户用户应在10月20日之前递交停供申请，办理停供，但涉及影响其他用户用热的，不允许办理停供。对于10月20日之前没有写申请、也没有按时缴费的，如果供热单位没有给予开栓供热，就不需要缴费。

　　有关人员表示，凡是去年室内温度不达标，并有双方认可的测温记录，可以在今年交纳的采暖费中扣除不达标的部分。如果今年发现居室温度达不到18℃，可首先向供热单位申请测温，如出现供热单位和用户双方对测温结果发生争议、用户提出测温申请供热单位在规定时间内没有进行测温、测温不合格供热单位不签字、不留存测温记录等情况，用户可直接向法定的计量技术检测机构申请检测。 曾辉记者聂乔