“胡师傅”声称国家工商总局检测结果未出前概不退货
近600辽沈消费者退货遭拒
本报特派北京记者仍在密切关注事件进展
昨日中午11时30分左右,记者几经辗转之后,终于找到了位于北京市海淀区的上地经济开发区的八亿时空集团。八亿时空就是“胡师傅无烟锅”全国总代理、北京台标国际购物公司的母公司。
记者注意到,在八亿时空集团的大门上贴着一张来自胡师傅无烟锅生产企业浙江金威公司的通告。通告中称,由于最新抽样产品已经送检,所以,在最终检测结果没有出来之前,经销商可以暂停销售,但是,此其间公司概不受理退货。公司承诺,如果检测结果证明产品质量有问题,一定会按法律规定办理。
记者随即问道:“既然已经开始解决与代理商之间的问题,甚至给予补贴,那么,消费者的损失怎么办?”
李经理回答道:“公司早已对外声明,在没有工商总局正式检测报告之前,不会接受任何退货。”
当记者准备提交本报前期接到的539位辽沈地区购买无烟锅并要求退贷的消费者资料时。李经理说:“公司有规定,现阶段不能接受这些资料,大家都在等最后的检测结果,没有权威检测报告证明我们产品有问题之前,我们不会退货的。如果我们有问题,我们承诺将按国家相关法规办理,赔偿消费者一切损失。”
(辽沈晚报)