朋友结伴出外旅游本是件高兴的事,然而抚顺市一单位去吉林游玩的游客们却乐不起来。原来他们在由抚顺中国国际旅行社组织的“长白山、松花湖三日游”的旅途中,旅行社竟责令汽车半路停车,并让游客将剩余的钱款付清,在遭到游客们一致反对的情况下,这些人就被晾在了距离抚顺500多公里远的路上。
万般无奈之下,13人只得另行租车回到抚顺。
游客投诉
导游服务不好
据游客崔先生介绍,2005年7月22日早上6点,他们一行参加了由抚顺中国国际旅行社组团赴长白山、吉林松花湖旅游,总计费用为8580元,“临行前双方签订了《抚顺市国内旅游组团合同》,并且先交纳了7580元钱,而在该合同的补充合同中约定,‘余款1000元,离团前结清’。可问题恰恰就出现在这里。”
崔先生称,他们自从踏上行程后,就发现汽车选择的道路不好走,并且是先到长春市接了一个当地的男导游,当日午饭也是在下午两点多钟才吃到。到了长白山时已是晚上9点多了,“我们找旅店就找了半天,这个半路上车的男导游根本不认识路,折腾了好半天。”
7月23日,大家高兴地奔向长白山天池,一路上,面对沿途美景和游客的询问,两名导游根本无法熟练解答,让游客们非常扫兴。当日下午,旅游团直奔下一个景点——松花湖,但是一路上司机却根本不知道路,到了晚上10点多,一行人总算到了目的地。第二天大家一起游玩松花湖。
半路停车
游客无奈租车回家
7月24日中午,就在崔先生等人吃完饭准备返回抚顺时,一路跟随的旅行社导游孔女士提出要游客们结清剩余的1000元钱,乘客们称,他们对旅行社的服务有意见,钱要回抚顺才能给。
(
辽沈晚报 温俊勇)