为持续提升本溪市12345政务服务便民热线服务水平，听民声、察民情、体民意，有力有效解决经营主体、人民群众急难愁盼问题，推动全市营商环境建设持续优化，我市将于2025年7月2日，开展“领导干部热线接听日”工作，具体时间安排如下。

　　一、时间安排

　　二、有关事项

　　1.本次“领导干部热线接听日”受理方式为电话（12345）接听群众诉求，不接待现场来访人员。

　　2.超出本次接听受理范围的诉求，由本溪市12345热线平台按照相关程序办理。

　　3.当日来电人数可能较多，领导未能接听的来电将由话务员接听并记录，由本溪市12345热线平台受理交办。

　　（本溪市融媒体中心）

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