百姓冷暖，是最大的民生。今天下午，丹东市委主要负责同志带领相关部门负责人组成检查组，直插基层一线、深入居民家中，实地督导检查冬季供热保障工作措施落实情况，面对面倾听群众诉求，现场办公解决供热领域突出问题，确保广大人民群众温暖过冬。

　　在智慧城市运行指挥中心，电子屏幕上实时显示着各供热企业、各换热站的运行参数和12345便民服务热线汇总的群众供热诉求数据。市委主要负责同志认真听取12345平台关于供热诉求办理和供热投诉热点社区整改情况汇报，就压实各方责任、强化问题分析、加快响应速度、提高办结质量等提出指导性意见。智慧城市运行指挥中心负责人表示，将充分发挥中心的大数据汇总、调度和靶向分析研判作用，对群众反映的供热问题做到快速反应、精准对接、科学分析、高效处置，通过加强跟踪回访形成闭环管理，确保每一个合理诉求都得到及时回应和有效解决。相关部门负责人表示，将以群众满意为“标尺”，加快供热投诉热点社区问题整改进度，以实际行动解民忧、暖民心。

　　检查组一行带着问题，走进振兴区丹建馨园小区、元宝区于家小区、振安区书香府第小区。“眼下家里温度能达到多少度？”“有没有什么问题需要党委、政府帮助解决？”市委主要负责同志与居民亲切交谈，现场查看温度计数据，听取居民意见建议。对于部分居民小区存在的管线老化、漏水积气等问题，相关供热企业负责人现场查找原因，安排维修人员解决问题，表示把群众的“冷暖事”当成“心头事”，进一步加强热源调度、管网巡检、故障抢修，全力提升供热保障整体水平。相关责任部门将聚焦群众反映强烈的突出问题，建立台账、挂牌督办、限时解决，并对办理情况进行“回头看”，确保问题真解决、群众真满意。

　　市委主要负责同志还就老旧小区改造、社区功能完善、资源统筹利用等方面工作给出了意见建议。

　　（丹东发布）

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