东北新闻网、北斗融媒讯（记者田理）为实际检验“综合窗口”改革成效，深入实施“高效办成一件事”，推动政务服务提质增效，6月6日，辽宁省数据局（省营商局）党组书记、局长周轶赢率队到鞍山市开展“我陪群众走流程”工作。

　　下沉到乡镇（街道）、村（社区）便民服务中心（站）的事项有多少项？通过什么系统来办理？办理频率较高的事项有哪些？可不可以通过便民服务平台实现异地办理？

　　6月6日上午，周轶赢以社区居民的身份先后来到鞍山市经开区达道湾村、立山区深沟寺街道、铁东区东塔社区办事窗口，现场模拟办理了“社区居住证明、低收入家庭认定”等事项，与窗口工作人员详细了解事项办理条件、办理渠道、申报材料、承诺时限、审批流程等内容，通过全流程体验，进一步了解基层群众诉求，找到了流程优化的着力点。

　　周轶赢表示，基层便民服务中心（站）是政务服务的前沿阵地，必须以群众“获得感”为第一评价标准，不断深化“综合窗口”改革，围绕群众关心关注的“身边小事”，进一步扩展基层便民服务事项覆盖度。要完善“12345热线+网格”联动机制，实现深度融合，切实把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽，为群众打造家门口的优质服务。

　　下午，周轶赢先后在铁东区政务服务大厅、鞍山市妇儿医院，陪同办事人全流程体验了“企业注销登记一件事”“新生儿出生一件事”等业务办理情况，检验各环节是否操作便捷、系统是否好用、流程是否合理、服务是否高效，并现场听取了群众的意见建议。

　　周轶赢表示，“高效办成一件事”是党中央、国务院推动政务服务改革的新思路、新举措、新要求，也是彰显政府职能转变和数字化改革融合成效的具体体现，是省政府的重点工作任务，必须抓紧抓实抓出成效。一要强化数字赋能，加快整合各领域业务系统，推动“条块”系统融合互通，强力推动数据回流和直达基层，切实发挥数据资源在提升基层治理能力、服务企业和群众等方面的作用。二要强化流程再造，要坚持“高效”“办成”，重构业务办理流程，强化政策、业务、系统协同，推动“能办”向“好办”转变。三要注重激发地方创新动力，围绕鞍山“电商、岫玉、宠物市场”等特色标签，策划生成富有地方特色的“高效办成一件事”场景，更加方便企业和群众。

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