东北新闻网、北斗融媒讯（记者田理） 从公积金提取到公租房在线签约，从社保卡申领到结婚登记预约，众多面向企业和群众的政务服务“大小事”，都可在“辽事通”上动动手指完成。办事材料精简了，环节减少了，流程简化了，从“最多跑一次”到“一次不用跑”，实现了体制机制改革的重大突破。

　　“辽事通”是辽宁省政务服务体制机制改革创新的成果。建立全省统一的政务服务标准化实施清单，改革了机关内部办事流程，增强了业务关联性、耦合性，颠覆了传统的企业和群众办事方式；通过加强政务数据共享共用、互联互通，打破了政府部门之间的数据壁垒，建立了跨地区、跨部门、跨层级的业务协同机制；通过采取社会化运作方式，撬动社会资本共同参与“辽事通”平台建设，创新了政企合作新方式、新模式。

　　“辽事通”有科技创新技术研发应用的场景。“辽事通”积极探索人工智能、云技术、大数据等前沿技术在政务服务领域的创新应用，推动政务服务智能化、个性化、人性化。立足计算机视觉、自然语言、语音技术、知识图谱、智能决策等五大领域组件支撑，面向企业和群众提供7＊24小时在线查询、咨询等服务。

　　“辽事通”有坚实雄厚后台服务能力的支撑。“辽事通”的运行环境包括近200台虚拟机、总带宽10G、主备双线路，提供7＊24小时运行维护技术支持；采用智能监控实现安全威胁自动预警，人工巡检、安全扫描、攻防演练等运行机制保证了“辽事通”全生命周期平稳运行；建立20余项信息安全管理制度，保证突发事件发生时快速响应、快速处理、快速恢复。在全球信息安全威胁加剧的现实情况下，“辽事通”交出上线以来安全“零事故”的完美答卷。

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