东北新闻网、北斗融媒讯 2026年1月9日,辽宁省公安厅召开新闻发布会,记者从发布会获悉,2025年,全省公安110共接报警情770余万起,违法犯罪警情降幅9.07%。

据省公安厅情指中心主任王军介绍,1996年,我省全面启动公安110报警服务台建设,历经30载不懈奋斗,实现了从“耳听手写”单一接报警,到“集快速打击犯罪、及时应急处突、高效服务民生、全力护航营商于一体”的跨越式发展。

2025年,全省公安110化解矛盾纠纷59.9万余起,妥善处置涉企警情1000余起,找回失踪人员2.3万余人,其中救助老人、幼童、精神障碍患者等1.6万余名;高效处置非警务紧急事项26.9万余件,紧急救助群众3573人,协同12345政务服务便民热线处理群众诉求11.6万余起。
王军表示,2026年是“十五五”规划的开局之年,辽宁公安110将全力护航营商环境。深化“7110”企业报警服务,完善涉企警情快速响应、跟踪盯办、闭环反馈机制,规范处置标准,推行全量回访,精准对接企业需求,以优质服务助力企业发展。
同时,坚持“群众事无小事、民生案无小案”,聚焦群众急难愁盼问题,推行“码上报案”,深化110报警服务台与12345政务服务便民热线对接,畅通非警务警情流转通道,提升矛盾纠纷、走失求助、紧急救援等民生警情处置效能。
以大数据智能化应用为核心引擎,加快建设智慧110。创新“人工智能+接处警”模式,推动警务工作从“经验驱动”向“数据驱动”转型。深化警务指挥智能应用,让决策更科学、指挥更高效、处置更精准。此外,积极开展多警种联合演练,强化快速响应、联合指挥与协同处置能力,努力锻造一支政治坚定、业务精湛、作风过硬、纪律严明的110接处警铁军。
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