东北新闻网、北斗融媒讯 3月11日，辽宁省市场监督管理局召开3·15专题新闻发布会。省市场监管局党组成员、副局长张志祺介绍，2025年全省市场监管部门坚持7×24小时全天候响应，持续畅通12315网站、APP、小程序等受理平台，全年接收处理各类投诉、举报和咨询43.4万件，为消费者挽回经济损失4706.2万元。

　　守护人民群众“舌尖上的安全”方面，全省市场监管部门在生产源头端，重拳治理“两超一非”及制假售假突出问题，针对肉制品、窖腌菜等重点品类开展专项整治，改造小作坊1507家，食品生产领域风险防控能力显著提升。

　　在流通销售端，推动3.2万家食品销售主体开展诚信自律，公开承诺接受社会监督，开展放心食品超市培育，助推企业高质量发展，完成60家食品销售企业体系检查，持续提升监管效能。

　　在风险监测端，对重点品种、场所和环节，实施靶向监督抽检，及时发布风险预警，依法对不合格产品进行核查处置。

　　在餐饮消费端，全力推动校园食品安全溯源管理，覆盖全省9061所学校食堂、120家校外供餐单位及超1.7万家供应商，实现从农田到学生餐桌的全链条、数字化管理。督促平台开展线下检查11649家次，排查出无合法资质、使用虚假或租借资质等问题，立案查处违法案件91件。

　　同时，以“守护消费”铁拳行动为统领，打出一套净化市场的组合拳，查办涉民生领域案件2.55万件，公布12批72件典型案例。

　　全面开展反不正当竞争专项整治行动，查办反不正当竞争案件154件，有效维护相关领域公平竞争市场秩序；组织开展集贸市场、加油站、眼镜制配场所、医疗机构等重点民生领域计量监督检查，以及定量包装商品净含量、能效水效标识等专项监督抽查，全省共检查经营主体20729家，查处计量违法行为382起；密切关注民生商品及服务价格动态，针对节假日消费、旅游市场等重点领域检查执法，下发提醒告诫书5200余份，规范整改未按规定明码标价行为330余起。开展涉企收费、医保基金等突出问题专项整治，为企业、群众减负3100万余元。

　　此外，引导实施线下无理由退货承诺。积极倡导推动大型商超、品牌连锁、核心商圈等线下实体经营者主动作出承诺，全省已有超过7000家门店加入“无忧退”行列，部分龙头企业更率先试行“异地异店退换货”。加强12315消费维权服务站建设。健全基层消费维权网络体系，在商场、市场、景区等消费密集区域，设立12315消费维权服务站630个。力求实现“诉求不离场，维权在身边”，推动消费矛盾和纠纷化解在源头。

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