“有人身体不适,突发抽搐!”8月16日,沈阳北站开往北京朝阳的G152次列车上,一场争分夺秒的生命救援在万米铁道线上紧急上演。列车乘务班组全员快速响应、科学处置,用专业与担当为患病旅客抢出黄金救治时间,以温情守护温暖漫漫旅途。
当日17时12分,G152次列车平稳运行途中,乘务人员郑悦在例行车厢巡视时,发现11号车厢18D座一名旅客突发紧急状况。该旅客毫无征兆出现四肢抽搐、双眼上翻、意识短暂模糊等危急症状,且身边无同行亲友陪同,现场情况十分紧急。
生命刻不容缓!察觉到异常后,列车长李洪岩第一时间赶赴现场,即刻启动旅客突发疾病应急处置预案,快速组织救援工作。一方面安排班组红十字救护员携带应急药箱火速到位,初步查看旅客状况、实时监测体征;另一方面联动乘警迅速疏散周边旅客,清理出宽敞通风的急救空间,维持现场秩序,避免人群聚集影响救助。同时安排列车员郑悦即刻循环人工播报寻医启事,面向全车旅客紧急征集医务工作者支援,全力为旅客争取救治机会。
紧急广播发出后,车上一名热心医生闻讯立即赶到现场,参与应急救助。结合旅客症状,医生现场给出专业临时救护方案,指导列车工作人员轻掐旅客虎口、平稳托扶身体,保持旅客身体舒展放松。为防止旅客抽搐过程中不慎咬伤舌头,列车长李洪岩取出干净小毛巾,放置于旅客口中,全程紧盯旅客精神状态、肢体反应,不间断观察病情变化。
为排查病因、寻找对症药品,列车安全员李承阳与乘警细致翻看旅客随身物品,虽未找到救治药品,但发现了旅客的某大学学生证,进一步确认了旅客身份信息。
持续观察中,旅客症状并未得到快速缓解,为牢牢把握黄金救治时间,最大程度保障旅客生命安全,列车长李洪岩果断决策,申请列车临时就近停靠送医。工作人员第一时间联系机车司机,沟通前方车站停靠事宜,同步对接前方怀柔南站,说明旅客病情,紧急协调车站提前拨打120急救电话,备好急救力量,做好交接救治准备。
经过快速高效联动协调,铁路各岗位密切配合,确认G152次列车可在怀柔南站临时停靠。17时26分,列车准时抵达怀柔南站。列车机械师魏琳快速精准开启11车厢车门,列车工作人员即刻配合早已等候在站台的车站急救人员开展交接工作。此时,经过十余分钟的紧急救护,患病旅客意识已逐步恢复,能够清晰沟通、报出个人联系方式。
17时28分,整场交接工作高效、平稳、顺利完成,患病旅客随即由120急救人员接送至医院做进一步检查治疗。列车抵达终点后,列车长李洪岩仍心系旅客病情,主动致电回访询问身体状况。目前,该旅客身体状态已趋于平稳。电话中,旅客对G152次列车全体工作人员快速高效、暖心周到的紧急救助连连致谢。
从发现旅客突发险情,到联动救援、对接车站、完成交接救治,全程仅十余分钟。危急时刻,G152次列车全体乘务人员临危不乱、分工协作、反应迅速、处置规范,以专业的应急处置能力、高度的责任担当,圆满完成这场生命竞速救援。
一直以来,沈阳客运段干部职工始终坚守“人民铁路为人民”的初心使命,把旅客平安出行、安心出行放在首位,用快速的应急响应、专业的服务能力、温暖的贴心举动,守护每一段旅途平安,让温情服务驰骋千里铁道线。
(李明)
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