央广网沈阳10月29日消息（记者麦丰）记者从辽宁省营商局了解到，为保障群众温暖过冬，辽宁省营商局、辽宁省住房城乡建设厅将继续在12345政务服务便民热线平台联合开通“供热直通车”，全省97家供热主管单位和647家供热企业派驻专人值守办理，群众供热诉求可快速直达责任主体。

　　据介绍，采暖期群众如遇到供热不达标等问题，可登录辽宁政务服务网、辽事通APP或拨打属地12345热线。反映问题时，须实名认证身份信息，表述清楚问题发生地、小区名称、单元楼号、诉求问题以及所属供热单位等，保证诉求内容真实有效，以便供热办理单位及时取得联系，各供热企业将按责任区域安排专人办理。

　　同时，辽宁省营商局、辽宁省住房和城乡建设厅将密切协作，通过抽查回访、现场核实等方式，加大群众供热诉求问题的办理力度。

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