饭店多上饺子凭啥让我付钱

http://news.nen.com.cn    2013-05-07 07:29    东北新闻网   分享 分享到搜狐微博 分享到网易微博
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  截稿时间:昨晚9时

  地点:沈阳市

  “在美团网订的万达广场喜家德水饺店4人套餐,就餐时在不知情的情况下服务员多上了一盘饺子。就餐快结束时,服务员让把这盘多上的饺子付款。好像我是在赖账,这样的失误需要消费者承担吗?”

  昨晚7时45分,网友“女兵小梦”发布此微博。

  当着朋友面,她只好掏钱,不过心里却对餐馆的服务和处理方法打上了一个大大的问号。

  随后辽沈晚报、北国网记者与该网友取得了电话联系。她表示,在美团网订的这个套餐是4人份,实际上去了3个人,自己并未用手机短信里的订餐信息与服务员端上来的菜肴一一核实,也没太注意多上了一盘饺子。就餐快要结束时,服务员过来很客气地说“对不起,请把这盘饺子结一下……”

  由于是请朋友吃饭,网友“女兵小梦”赶紧抢在朋友之前付了钱,“那盘饺子是他们工作失误端上来的,我们也没注意订的餐是几盘饺子,他们的失误要让我们承担?”

  由于心里并不太愿意接受,这位网友将此事在微博上发布,并在美团网喜家德水饺店页面下方的评价处发布了此事。

  昨晚8时许,辽沈晚报、北国网记者与沈阳太原街万达广场喜家德水饺店取得电话联系。该店臧姓店长表示,确有此事发生,并称是服务员工作失误多上了一盘26元的虾仁饺子。

  “解决方法是,让这名服务员去与顾客协商,要求服务员一定要礼貌、客气,如果客人愿意就付款,不愿意的话就让服务员承担。”她说。记者李毅



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( 辽沈晚报 )
[责任编辑: 贺晓雁 ]
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