沈阳:手机半个月没修好经销商为消费者退货

http://news.nen.com.cn    2014-01-10 11:06    东北新闻网   分享 分享到搜狐微博 分享到网易微博
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  96128热线:市民贾女士反映,自己用的新手机用了8天就坏了,返厂维修快一个月了也没消息。

  华商晨报记者华商响网记者孟畅核实报道:贾女士介绍自己在去年11月购买了一部价格500元的手机,使用8天后出现故障。贾女士找到经销商被告知已经过了7天退货期只能修理,时间大概需要一周。但是贾女士等了半个多月,手机还是没有修好。期间贾女士多次来往经销商处,时间和金钱上都蒙受了损失,不知道该如何维权。

  本报法律顾问团队成员、北京盈科(沈阳)律师事务所律师王威认为,根据消费者权益保护法相关规定,商品维修两次仍不能正常使用,消费者可要求退货。因为商品质量原因造成消费者的损失,消费者可以通过举证来要求赔偿。

  处理结果:记者从贾女士处得知,经过多次协商,经销商已经为贾女士退货。



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( 华商晨报 )
[责任编辑: 李京 ]
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