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沈阳民政“开门纳谏”解决群众困难

2014-03-25 06:23      来源:辽宁日报     
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  沈阳市民政部门以“为民务实清廉”为主要内容,党员领导干部率先垂范,请群众帮助查找问题,在为民服务、改进作风、解决问题上取得扎实成效。百名处级干部进百家、访民情,重点走访城乡低保户、低收入家庭等特殊困难群众,走访老党员和民政对象900余户、基层单位65家,召开座谈会56次,发放意见征集表、调研统计表等350余份,解决了一大批群众的棘手难题。

  沈阳市民政部门开展了千名党员干部进千家、送政策,他们体察民情、倾听诉求,讲解城乡低保申请办理程序以及相关救助优待政策,制作了实用性强、通俗易懂的《婚姻登记工作服务指南》、《城乡居民最低生活保障工作服务指南》等读本,向群众发放6000多册。

  同时,沈阳市民政部门通过设立意见箱、电子邮箱、热线电话、传真和发放征求意见函等多种形式“开门纳谏”,广泛征求意见和建议;召开驻军领导干部座谈会、社区主任(书记)座谈会、社会组织和行业协会座谈调研会、市直福利企业干部职工座谈会等,了解民意、集中民智、倾听民愿、解决问题。对群众反映的突出问题,逐一梳理,并建立台账;利用网站、公示板、发函等形式,将存在问题进行公示,将整改标准、时限进行公开,接受群众监督。

  整改效果的好坏以群众是否满意为标准,诚心诚意接受群众评判。沈阳市民政部门对问题整改不到位、群众评价不满意的,依据有关制度进行问责,向群众进行反馈;与群众面对面交流,深入了解工作中面临的困难和问题,立说立行、边查边改,帮助解决工作中的难点问题。记者 朱勤

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