大连:铁路8天发送旅客32万

2017-02-04 08:39      来源:大连日报     
作者:赵蕴颖
    
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  记者昨日获悉,从1月26日至2月2日,大连火车站共发送旅客32.7万人。

  为方便节日期间旅客购票,售票车间推出窗口和自动售票机扫码支付服务,提高售票速度,简化购票流程;设置“综合服务窗口”,办理除退票之外的所有售票业务;安排专人引导旅客使用自助取(售)票机。

  不断创新便民举措,提升服务品质,加强与365西岗外来人员服务中心、大连港码头、地铁、轻轨的协作,在大连站和大连北站之间,通过“吕玉霜服务台”、“刘晓云工作室”双向互动紧密链接,为旅客提供乘车参谋、重点照顾、帮困解难、应急救护、外语翻译等个性化“一对一”无缝连锁服务。据统计,春节期间,大连火车站先后为130多名重点旅客提供爱心帮扶。



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