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“沈阳公安案管中心微信公众平台”昨日上线运行

智能手机在手 沈阳人能“掌上”报案查案

2017-08-25 10:54   来源:沈阳晚报  
作者:唐心萌
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  很多沈阳人都有这样的困惑,遇事报警求助民警,可这事儿立没立案?立案后,侦查解决到什么程度了?8月24日,“沈阳公安案管中心微信公众平台”正式上线运行,将案件查询、文书公开、警民互动、服务企业延伸至手机端,市民、企业可通过自助方式进行咨询、投诉、报案,沈阳警方24小时在线服务。

  如何关注“掌上”微信平台?一线受立案单位均挂二维码

  市民可以通过扫描二维码和搜索“沈阳公安案管中心”的方式进行关注。此外,在各派出所、经侦大队、刑警大队等负责接收群众报案受案和立案的一线单位,都悬挂了二维码及相应的操作流程。此外,受案回执的显著位置也印有二维码,市民可扫描关注。

  如何“掌上”咨询?可24小时咨询即时回复

  微信公众平台在全省范围内率先推出警民互动微信投诉服务,接受群众对受立案环节存在问题的投诉及相关法律、政策方面的咨询。市公安局案件管理中心专业服务队伍将24小时在线服务,及时处理群众、企业提出的问题,对群众提出的法律、政策咨询即时回复,对投诉类问题2个工作日内办结,重大疑难问题7个工作日内办结。微信公众平台在全省范围内率先开通企业网上报案绿色通道。沈阳有6000余家规模以上企业,都可以通过绿色通道直接进行报案、投诉及咨询,只需在“企业报案”版块填写企业名称、联系电话等信息及报案详情即可。绿色通道确保涉企案件第一时间受案、第一时间交办、第一时间止损挽损。

  如何查询案件进展?输入报警人信息及案件编号即可查

  微信公众平台在全省范围内率先推出受立案在线自动查询服务,全面公开刑事、行政案件工作进展情况,保障群众的参与权、知情权、监督权,彻底整治执法中存在的不作为、慢作为、乱作为问题。市民在“受立案查询”版块输入报警人信息及案件编号,即可查询案件办理进展情况。微信公众平台还建立了音视频管理平台,有效将执法记录仪、4G图传、接报案场所视频、执法办案场所同步录音录像等资料进行整合,市民可通过微信平台调取受立案工作的音视频,对投诉等问题开展有效的督导、检查。沈阳晚报、沈报融媒主任记者唐心萌 摄影记者王大局


(责任编辑:李丹一)

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