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辽阳:价格举报受理办结率100%

2017-09-12 10:32   来源:辽阳日报  
作者:夏晓峰
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  今年以来,辽阳市价格监督检查局加大工作力度,多措并举,认真做好价格举报受理工作。截至目前,受理民心网交办件3件,市长公开电话5件,回复率100%,办结率100%。“12358全国价格举报呼叫平台”电话受理100余件,全部现场答复。

  在价格举报受理中,该局在接到群众投诉举报后严格按照法律程序办理,切实做到及时调查、及时处理、及时答复、及时上报。通过实地调查,了解群众需求,排查矛盾纠纷。同时,畅通信访渠道,积极开展价格举报工作。为了更加方便群众进行价格咨询、投诉,除了保证“12358”价格举报电话24小时畅通无阻碍外,每天不间断登陆民心网、“12358”价格举报平台查收投诉交办件、回复相关咨询。并广泛了解群众关注的热点、难点问题,并对发现的问题进行梳理、归类,对群众反映突出、矛盾集中的问题进行协调处理,坚持预防为主,将各种矛盾化解在萌芽状态。


(责任编辑:张爽)

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