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儿童乐园突然停业会员们蒙了 负责人:会给出答复

作者:孙熳 何林

2018-04-21 07:04   来源:半岛晨报  
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多恩贝贝儿童乐园突然停业 会员们蒙了

位于高新区锦辉商城3楼;游乐园负责人承诺,本月23日给出答复

记者采访过程中,仍有不知情的家长带着孩子来玩

儿童乐园的墙上贴着一则调整通知

  4月初还在吸纳会员办卡,4月10日却突然关门停业,位于高新区锦辉商城3楼的多恩贝贝儿童乐园此时已经人去楼空。王女士跟几位宝妈合资办了一张1135元70次的会员卡,目前还剩60多次没消费。王女士说与她有相同遭遇的会员还有不少,目前已有近300位会员自发建起了微信群维权。19日上午,记者来到游乐园时,看到仍陆续有不知情的家长带着孩子来玩,结果都扑了空。

  前一天还照常营业 隔天关了门

  “4月9日还带着孩子在游乐园玩,其间还曾向店长咨询过办年卡费用的事儿……”回忆起当天的情景,会员王女士说当时店里一切正常,没有人说这家游乐园要停业。而次日也就是4月10日,当王女士带着孩子再次来店里玩时,她发现游乐场里停了电不能营业。王女士说,事后商家曾对会员解释是商场给断了电,但并没有贴出停业的通知。4月11日,部分宝妈收到了来自游乐园员工方面的消息,这时部分会员才得知游乐园不能再继续营业了,但始终没有任何官方说法。

  突然关门没有任何通知,大部分会员的卡内余额都没有消费完。记者了解到,该游乐园办理的预付卡分多种形式,不仅有年卡、次卡,还有拼卡。王女士告诉记者,她是今年3月13日跟小区内的几位宝妈一起拼的卡,大家合资办了一张1135元70次的会员卡,当时距游乐园停业不到一个月的时间,办卡时没有人做任何提醒,目前店铺停业,会员卡里还剩下60多次没消费。王女士说,像她一样的会员不在少数,有位邻居是在4月初花了四五百元办了一张年卡,到店铺停业前甚至连一次都没去过。目前,会员们自发地组建了微信群,会员将近300人。

  现场仍有不知情会员带孩子来玩

  4月19日上午,记者来到高新区锦辉商城3楼多恩贝贝儿童乐园,里面一片漆黑处于停业状态,但里面的游乐设施还在。记者看到,在游乐园的墙上张贴着通知,称“游乐园于4月11日宣布停业,将与其他游乐园办理会员卡交接手续,计划于23日恢复到店游玩。”通知的右下角留下了负责人付先生的电话号码。

  记者来到现场不长时间,遇到了好多不知情的家长带着孩子来玩,发现店铺停业后大家都很诧异。会员吴女士也带着孩子到多恩贝贝消费,她告诉记者,她办理的是300元10次的会员卡,只消费过两次,从来没有接到过来自游乐场方面的任何通知。

  -声音

  商场:合同到期呼吁消费者理性维权

  就在记者现场采访时,锦辉商城3楼负责人聂先生也来到现场。聂先生带领记者进入游乐园内,记者看到游乐园铺设的泡沫垫上散布着凌乱的脚印,仓库内十分混乱,有部分设施散乱地堆在地上。聂先生告诉记者,前几天曾有几名会员进入游乐场,将本来摆在桌面的玩偶和橡皮泥等玩具哄抢而走,还穿着鞋在游乐设施上踩踏。“大家的心情完全可以理解,但应该理性维权!”聂先生说。

  至于游乐园停业的原因,聂先生告诉记者,对方在租赁期间曾多次拖欠商场租金,4月11日是合同截止日,因此商场方面决定终止与多恩贝贝游乐园的租赁关系。对于终止租赁关系,游乐园方面事先应该知道,所以游乐园应该对会员预付卡的问题负全部责任,应积极处理。“我们有责任心去帮助消费者维权,但我们不承担任何责任。”聂先生说。

  多恩贝贝负责人:正在与其他游乐园商讨接洽

  当日,记者也联系了多恩贝贝负责人付先生,他说停业原因是因为商场方面对游乐园进行断电,并以多恩贝贝游乐园的经营业态不适合锦辉商场的缘由通知停止营业,终止租赁关系。针对会员预付卡的问题,付先生表示正在与其他游乐园商讨关于接收会员的细节问题,将在本月23日给出答复。


(责任编辑:冯庆洋)

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