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铁岭:医保局推出便民举措解决“办事难”

作者:郜玉鑫

2018-05-03 13:39   来源:铁岭日报  
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  5月1日,铁岭市医保局微信公众号正式上线运行,市民只需关注微信公众号就可以进行业务咨询,了解政策法规,还有查询制卡进度等一系列功能。

  微信公众号上线只是市医保局解决好“办事难”问题的一项举措。为方便群众,市医保局在办事服务大厅实行局长带班、科长值班制,每周由一名局长带班,每天一个科室负责人到办事大厅服务台值班。局长带班监督检查值班科长在岗情况,帮助解决科长解决不了的问题,收集群众反映的热点、难点问题。值班科长负责引导办事群众办理业务,解答办事群众的问题,市医保局力争通过这个制度解决办事群众咨询难、楼上楼下跑的问题。

  为了给办事群众带来更大便利,市医保局还将于7月推出一系列便民举措,比如取消门诊慢性病待遇一年只能选取一家定点医院享受的限制,将享受门诊慢性病待遇的定点医院全部放开,医保门诊慢性病患者可以在市本级任意一家定点医院开门诊慢性病用药;取消门诊特定病种项目证,实现证卡合一,门诊特定病种患者可以直接使用新社会保障卡到定点医院享受相关待遇,不需要再到医疗保险经办机构来办理门诊特定病种项目证,办理门诊特定病种业务只跑一次即可。对于报销特殊转诊住院医疗费用的患者,过去需要患者到转入的医院医保科盖章,很多患者忘记盖章,需要回外地医院补盖,7月起将取消特殊转诊转入医院盖章这一手续;参保群众转往省内外非定点医院治疗的,7月起取消市医保局转非定点医院审批环节,患者只需要到市医院一个地方就可以完成省内省外非定点医院转院手续。


(责任编辑:张爽)

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