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大连卫计委:启动“办事难”专项整治 加强行业作风建设

作者:张丽霞

2018-05-18 10:01   来源:大连日报  
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  近日,大连市卫生计生委制定印发了《大连市卫生计生委开展办事难及不担当、不负责、不作为等突出问题专项整治工作方案》,建立责任明确、沟通顺畅、程序规范、协调高效、合作合力的工作协调机制。

  便民利民,提升窗口服务效能

  为进一步规范和简化服务流程,精简办事程序,缩短办理时限,规范服务行为,提升服务综合效能,市卫生计生委从4月21日起实施双休日无休办公制度,开放2个办理窗口,为申请人提供服务。在市卫生计生委门户网站及市公共行政服务中心网站上公开中层以上干部姓名、职务、电话及工作分工。全部开通网上受理办理途径,制作网上办理告知书,详细告知网上申请的流程及办理方法,实现网上办理,占全部进厅事项的80%。推进实施“证照分离”改革和行政审批告知承诺制改革,拟首批实施的行政审批告知承诺制事项占全市的近25%。

  加强协调,改善医疗环境

  各医疗机构开展新一轮改善医疗服务行动,不断改善群众就医感受。进一步完善预约功能,通过窗口、诊间、电话、网络、社区等多种方式、多种途径,提供预约诊疗服务,方便患者预约就诊。目前我市已有20家三级医院开展了实名制就医工作,21家三级医院开展了分时段预约诊疗工作,患者可以根据自己需要合理预约就诊时间。建立医疗机构预约诊疗情况月报制度,进一步推动预约诊疗工作。到2018年年底实现全市三级医院实现网上挂号预约号源投放40%以上的目标。此外,设立医护人员收受“红包”投诉举报电话,接受社会监督。全面落实行业作风建设工作“一把手”负责制,建立医院对社会、科室对医院、个人对科室的三级服务承诺机制,并采取多种形式提升医务人员职业素养。


(责任编辑:张爽)

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