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午夜夫妻睡正香 被22条智慧停车催费信息惊醒

作者:吕洋

2019-06-25 06:01   来源:辽沈晚报  
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6月8日凌晨,车主收到的部分重复催费信息。截图

  “睡得正香被一阵手机消息吵醒,打开手机一看从0:04分开始到0:39分一共推送了11条缴费提醒。”

  6月8日凌晨,沈阳车主小王(化名)和妻子半小时内分别收到了11条重复的缴费提醒,两人共计22条。

  昨日,沈阳智慧停车客服告诉记者,6月8日前后,系统进行了升级调试,小王遭遇到的情况是由于升级时不稳定造成的。

  午夜夫妻睡正香 被22条催费信息惊醒

  “我们两口子都睡着了,手机不停地响。被吵醒时还以为发生什么事了,拿起来一看是11条重复的催费提醒。”小王说,除了自己的手机,妻子的手机也收到11条催费提醒。

  记者看到,小王微博发表的时间是在6月8日凌晨零点44分,“我当时很生气,就发了微博。”

  小王告诉记者,家里只有一辆车,被催的停车费来自于6月7日下午,停车时间一个半小时,费用12元。

  “我们家之前也多次使用过智慧停车的车位,但是从来没拖欠过费用。”小王告诉记者,根据自己掌握的规律,一般这种催费信息是在晚上七八点钟的时候收到,“每次都是收到提醒我就用微信交费。”

  “6月7日产生停车费的当天没有发送提醒。因此没有缴费。”小王说,“怎么也没想到,会在半夜收到这种‘连环催费信息’。”

  “我是让智慧停车整怕了。”小王说,担心再受到骚扰,赶紧连夜把12元停车费交了。

  小王表示,不知道这种情况是不是企业故意的行为,“如果是意外,这种情况希望不要再发生,太让人反感了;但如果这是企业一种故意使用的催费手段,是不是有些太过分了?”

  智慧停车客服:系统升级调试造成的

  昨日,记者联系沈阳智慧停车客服,工作人员表示,一般车辆进入车位及离开车位时都有信息提醒。晚上7点钟以后停车不再收费,所以在这个时间后系统结算。如果车主有欠缴的停车费,就会以“账单”形式提醒车主缴费。

  客服人员表示,连续收到缴费提醒,可能是由于系统不稳定造成的,“6月8日那几天我们的系统进行过升级调试,可能是这个原因吧。”

  客服表示,系统无法查询到发送缴费提醒的记录,但强调,“升级调试已经完成,以后不会有这种情况发生。”


(责任编辑:冯庆洋)

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