本溪市公安局、朝阳市营商局坚持优服务解难题

以整改实效提升群众获得感幸福感安全感

　　在第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育中，本溪市公安局、朝阳市营商环境建设局深入学习贯彻党的十九届四中全会精神，坚持优服务、解难题，以整改实效不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。

　　“到本溪公安机关办事，干警不仅礼貌热情，而且办事效率高，真正做到了桩桩有回音、件件有落实。”本溪市公安机关热情为民服务，当地百姓对此感受明显。

　　结合主题教育，本溪市公安机关牢记使命宗旨，加强组织领导，强化教育实践，督促学习检视，注重调查研究，重在整改落实，对自身检视出的问题、调研发现的问题、群众反映强烈的问题等，逐项整改，努力让群众感受到主题教育带来的新变化和新气象。

　　今年以来，本溪市五类侵财案件呈现“发案下降、打处上升”的良好势头。群众深恶痛绝的“套路贷”新型违法犯罪明显得到遏制;严厉打击涉及民生的食品药品、知识产权犯罪，“昆仑”行动战果喜人，受到省公安厅通报表扬。

　　与此同时，本溪市公安局坚持简政放权，让“马上办、网上办、就近办”和“一网清、一证通、一次跑、一厅结”等措施，在全局117项行政审批事项中逐一得到落实。

　　在主题教育中，朝阳市营商局结合“营商环境建设突出问题”专项整治，为全市773个500万元以上项目、269家规上企业、160家限额以上商贸流通企业配备“项目管家”，通过高位推动、统筹推进，确立了市县联动、分级负责、分类施策、强化服务、政策引导的“项目管家”服务体系。

　　在创新服务方式方面，朝阳市营商局根据企业面临问题和困难的复杂程度，采取多种途径及时解决企业遇到的难题。大力提高政策知晓度、提升政策执行力，确保更多企业享受政策红利。承诺为企业做到全天24小时接听电话，及时解决问题，确保服务保障到位。“项目管家”实行“台账式”管理，对发现的问题实行销号制管理，同时做好“跟踪督查”工作。截至目前，朝阳市“项目管家”已为企业解决实际问题788个，企业获得感、满意度明显提升。